מדיניות משלוחים
המשלוח לנקודת איסוף בישראל ניתן ללא עלות. אין משלוחים לחו״ל.
זמן הטיפול בהזמנה הוא 1–4 ימי עסקים.
ההזמנות נשלחות מחו״ל ואמורות להגיע תוך עד 20 ימי עסקים מיום ההזמנה. במקרים חריגים זמני המשלוח עשויים להתארך, ונעדכן אתכם על כך.
Qivento תספק את המוצרים לנקודות איסוף. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא״ל, תתקבל הודעה נוספת כאשר ההזמנה נשלחה, כולל מספר מעקב.
למען הסר ספק, “יום עסקים” לעניין מדיניות זו הוא יום א׳ עד ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
Qivento לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות הזכות לבטל עסקה כשהמוצר לא סופק במועד.
ייתכן שבעת איסוף החבילה תתבקשו להציג תעודה מזהה ו/או את מספר ההזמנה.
סירוב לקבל את החבילה או אי איסופה מנקודת האיסוף ייחשבו כבקשה לביטול העסקה, ויטופלו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות.
יש לשים לב
כדי שהחבילה תגיע לנקודת האיסוף הנכונה ושתקבלו הודעה כשהיא מגיעה, אנא ודאו שהשם, מספר הטלפון והכתובת שהזנתם בהזמנה נכונים ומלאים. איננו אחראים לעיכוב או לאובדן חבילה שנגרמו בשל פרטים שגויים שהוזנו בעת ההזמנה.
אם לא קיבלתם עדכון שהחבילה הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, פנו אלינו ונבדוק את הנושא.
מחיר סופי
המחיר המוצג באתר הוא המחיר הסופי לתשלום, ו־Qivento אינה גובה עמלות נוספות.
לשאלות: shopqivento@gmail.com